Política de Privacidad

Última actualización: 01/08/2026

En Scale Studio nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos facilitas al navegar por nuestro sitio web o al rellenar nuestros formularios de contacto y diagnóstico, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Marta Fernández Ruiz de Velasco, operando bajo el nombre comercial Scale Studio
NIF: 51098944M
Domicilio: C/ Américo Castro 114, 28050, Madrid, España
Correo electrónico: agenciascalestudio@gmail.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recoger las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y nombre de tu negocio o marca, facilitados voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o diagnóstico.
Datos sobre tu negocio: información que nos facilitas sobre tu situación actual, objetivos y necesidades de crecimiento, a través del formulario de diagnóstico.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de comportamiento en el Sitio, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver más abajo).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Atender y gestionar tus solicitudes de información o diagnóstico sobre nuestros servicios.
Contactarte para ofrecerte una propuesta comercial personalizada, cuando así lo hayas solicitado.
Gestionar la relación contractual, en caso de que contrates alguno de nuestros servicios.
Analizar el uso del Sitio con fines estadísticos y de mejora continua, a través de herramientas de analítica web.
Mostrarte publicidad personalizada de nuestros servicios en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google, en caso de que hayas dado tu consentimiento a las cookies correspondientes.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Consentimiento del interesado: al rellenar voluntariamente nuestros formularios de contacto o diagnóstico, y al aceptar el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo del responsable: para el análisis estadístico agregado del uso del Sitio y la mejora de nuestros servicios.
Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: en caso de que solicites una propuesta comercial o formalices la contratación de nuestros servicios.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista un interés mutuo para mantener la relación (por ejemplo, mientras estés interesado en recibir información de nuestros servicios).
Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables, en caso de contratación).
En caso de que solicites la supresión de tus datos, estos se eliminarán o, en su caso, se bloquearán durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para la prestación del servicio:

Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, herramientas de gestión de formularios, alojamiento web, herramientas de automatización y CRM).
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), a través del Meta Pixel, para la gestión de campañas publicitarias y medición de conversiones.
Google LLC, a través de Google Analytics y Google Tag Manager, para la analítica del Sitio.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En estos casos, la transferencia internacional de datos se realiza al amparo de las garantías previstas en el RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o mecanismos de adecuación reconocidos (como el Data Privacy Framework UE-EE.UU., en el caso de Meta y Google).

No se cederán tus datos a terceros salvo obligación legal.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en determinadas circunstancias.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos, en los casos previstos legalmente.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a agenciascalestudio@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del Sitio están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con indicación de la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 agenciascalestudio@gmail.com

Nota de estilo (para desarrollo): los enlaces de este documento deben mostrarse en el color de acento de marca (ver CSS de referencia entregado a Lovable), con subrayado al pasar el cursor por encima, para que se distingan claramente del texto general.

Este documento es una plantilla ajustada a la normativa española (RGPD y LOPDGDD). Se recomienda su revisión por un profesional del derecho antes de su publicación definitiva.